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弘扬雷锋精神 建设文明社会——公益路上，我们“雷”厉“锋”行
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发布时间:2010年10月09日 09:26 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
治旅游“热伤风”需管理者提前下药
这个十一黄金周似乎特别的长，导致这个黄金周曝露出来的问题也特别的集中。比如说旅游景区的超载超容，旅游服务不规范等等。种种现象可以被统一戏称为旅游的“热伤风”——景区只要一“热”就会“伤风”，很多问题就出现了。对于这些问题，根本的解决之道还是景区管理者要提前下药。不能等问题发生之后再找对策。刚才我们讨论过的很多问题其实都不止是这个黄金周才出现的。比如说导游合理薪酬形成机制的问题，旅游社之间的恶性竞争问题，还有某些景区的超容超载问题等等。为了防止这些问题造成影响，还是需要管理者在黄金周到来之前就做好准备，做足准备。
越是“量”激增越要注重“质”提升
其实，在过去的几年，当然也包括这个长假了，有些景区已经拥有了一些应对措施，比如说，对游客人数设置“天花板”，限制景区每天接待的游客数量。这些有效管理经验必须在长假到来之前就进行推广执行。同时在黄金周期间，旅游的“量”越是激增，景区越需要注重景区品质的提升。旅游的品质包括两方面，一方面，景区不能说我们成了世界自然遗产了，我们就打开大门，来的越多越好。另一方面，很多景区必须对来的游客数量加以限制，在这一方面，其实并不是景区的管理者真的不知道该怎么做，而是某些内在的利益关系让他们不这样去做，比如说有的管理者就希望来的人越多越好，不顾旅游者在这能享受到的服务质量好与坏。这些问题不仅仅需要在某一个长假之中解决，更重要的是长假过后，我们也要重视它，解决它。
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