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弘扬雷锋精神 建设文明社会——公益路上，我们“雷”厉“锋”行
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发布时间:2010年10月15日 08:48 | 进入复兴论坛 | 来源：和讯银行
2010年10月14日，由中国银行业协会、普华永道联合举办的《中国银行家调查报告（2010年）》发布会暨中国银行家高峰论坛在北京举行。中国银监会纪委书记王华庆参加论坛并发言。
王华庆表示，中国的银行不仅应成为盈利的银行，而要成为有社会责任感的银行。金融危机爆发后，欧美金融机构颇受诟病，就是社会责任感的缺失。几十年来，中国银行业在完善金融服务等方面做了大量卓有成效的工作，同时我们也看到我国银行业的社会责任还有很多改进的空间，比如如何支持和服务好中小企业和三农。银监会最近几年对中小企业贷款和三农贷款提出了两个不低于的目标，银行也做了不少工作，但差距还很明显。
事实上，大银行做大企业，大项目，小银行纷纷进城不愿下乡，各类银行都挤着上市。但同质化的竞争策略是否可持续还是值得怀疑的。可喜的是现在的很多银行认识到了大资金长期限薄利差的模式是不可取的，纷纷推出了针对小企业和三农的信贷产品，这不仅是差异化战略定位的一种理性选择，也是银行社会责任的一种体现。
又比如如何保护好金融消费者权益，这是国际金融危机一个很重要的教训，是金融机构对消费者的责任缺失，我们银行存在一些问题，比如银行收费问题，算的是生产投入的小账，但并没有算好客户关系管理，客户遵从度、银行声誉和社会责任这笔大账，并且信息披露和客户沟通也做得不够，造成了不好的社会影响，因此中国银行家调查这个报告，不仅仅要宣传银行业的商业成就，更要突出银行业和银行家作为一个整体的社会责任，这样调查报告才会更有影响力，才会更加得到市场的肯定。调查报告活动也才更有意义，更有可持续性。
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