2012年7月，广州多处高架桥底浇筑水泥锥的消息占据了人们的视线，广州市建委回应称，浇筑水泥锥是为了“防止流浪汉露宿影响市容卫生。”年初岁末，在北京、长沙等地接连传出流浪人员的御寒衣物遭人“抢走”的消息之时，人们难免会猜想，城市管理者粗糙整顿下的“抢夺”棉衣之举也难逃“影响市容”之嫌。

        城市的发展进步总是伴随着各种各样的问题，朝气蓬勃、市场繁荣是一面，求生艰难、无家可归则是另一面，贫困是不可避免，不能回避的社会问题。流浪者的出现固然会在特定时刻对市貌造成感官上的影响，但他们同样需要行走于城市、寻求帮助、自寻住所，作为弱势群体的他们不应该以这种方式被人记起。

        2002年3月，时任国家总理朱镕基在《政府工作报告》中首提“弱势群体”问题，学界较为流行的定义是：“凭借自身力量难以维持一般社会生活标准的生活有困难者群体”。街头流浪汉居无定所，维持生存是其唯一的目标和希望，常常属于被社会遗忘的角落的他们心理也要比常人敏感。在寒冬抢夺棉被这种行为不但让他们的生存受到威胁，粗暴、无礼的行事作风更是丝毫没有顾及到他们生而为人最基本的尊严。

        尊严二字，与社会经济地位高低无关，也不受职业差异的影响，作为一条心理底线，任何政策的制定和执法人员的工作方式都应将其考虑在内。但“人心都是肉长的”，无论执法的理由多么正当多么有必要，都不应置民众的自尊于不顾，理性的沟通、城市管理的智慧消失不见，取而代之的却是暴力与掠夺，流浪人员不是街头的小广告，这样整治出的市容市貌其实并不美。

        习近平在其文章《心无百姓莫为“官”》中曾说：“群众的一桩桩‘小事’，是构成国家、集体‘大事’的细胞，小的‘细胞’健康，大的‘肌体’才会充满生机与活力。”百姓的事无小事，百姓的尊严同样不是小事，城市要面子，这本无可厚非，种种环境测评、生态指标也是让城市的管理者压力重重。但市容的含义不应仅仅局限于“硬件”的光鲜整齐，以何种姿态对待弱势群体，是城市治理的温度所在，不应被摆在比“硬件市容”更低的位置。流浪者不是城市的污点，城市应该成为他们的避风港，于万众欢歌之时使其同享欢愉，与寒冷饥饿之时使其温暖饱腹，于合法权利遭到侵害之时给予最真诚的应援，最美的城市，最美的市容，理应如此。

        2012年2月，一张“流浪汉笑对烟花”的照片在网上引起热议，“微笑哥”并不孤单，他和无数在场的市民一样，手中饮料与身上棉衣均没被人抢走，没人嘲笑他的衣着扮相给城市丢了面子，人们从他的笑容中看到的只有尊严与温暖。