重庆有个“爷爷维权团” 十年为消费者挽回损失五千万(图)

维权团的老人们。左一为皮志贤。

　　他们的平均年龄超过70岁，年龄最大的达83岁，可是，他们却依旧喜欢打抱不平，经常冒着严寒酷暑，为消费者的权益奔走。近10年时间，成功解决上千件维权投诉。去年，垫江自来水公司“提前涨价”多收了35万元水费，在他们的奔走下，自来水公司不得不将这些钱退了出来。

　　他们，就是重庆市垫江县的“爷爷维权团”，刚刚被评为“2010年全国十佳老龄新闻人物(团体)”。

　　10年解决千件投诉

　　2010年12月29日，由中国老龄工作委员会办公室、中华全国新闻工作者协会共同主办的2010年全国“十大老龄新闻人物”在北京揭晓，重庆市垫江县“爷爷维权团”榜上有名。

　　评委会给出的获评理由是：由18位老年人组成的“爷爷维权团”自2001年成立以来，在当地工商机关的支持下，坚持义务维权活动，并用自己微薄的退休金承担交通费、通讯费等维权经费，至今已成功解决投诉1230件，为消费者挽回经济损失近5000万元。

　　卧底调查学生食堂

　　“爷爷维权团”发起人皮志贤今年83岁，退休前是垫江县石油公司经理。“这几天，我们有的队员还在周边几个县调研食盐价格，有的还在部分学校‘卧底’，了解学生食堂的饭菜质量和价格。”皮志贤告诉记者。

　　“爷爷维权团”是媒体给出的民间称号，他们的合法身份是义务维权志愿者组织——垫江县义务维权站，在垫江县消委会的指导下进行消费维权。谈到“爷爷维权团”的发起，皮志贤说：“每当看到消费者的权益受到损害，我就感到难受。消费者的这些遭遇，都鞭策着我在义务维权的道路上前进。”

　　2001年，皮志贤得知重庆垫江县桂溪镇的一些消费者，因水电气价格过高及3家经营单位不按实际消费计量收费而投诉。他连同705名消费者联名向相关部门反映情况，要求水、电、气三家垄断企业，废除按总表计量收费，改为按一户一表计量收费，引起了该市、县各级有关部门的高度重视。

　　此后，在垫江县消委会的积极介入下，有关部门就水、电、气价格问题首次召开听证会。最终，3家相关单位接受了“以消费者自愿为前提，逐步实行总表改分表”的意见，促使垫江在重庆远郊区县率先实现了按户表收费。

　　县委书记座上宾

　　皮老介绍，2010年重点办了四件事，都是关系百姓民生的。

　　第一件事，是垫江县自来水公司在去年4月收取全县2月份的水费时，水费标准引发争议。原来，自来水公司将本应从3月起才涨价的水费，提前到2月份便涨了，导致多收水费约35万元。“爷爷维权团”立即联手县消委会展开了维权行动：一方面选派消费者代表与自来水公司展开谈判，一方面上书至县政府。去年4月30日，自来水公司承诺退还多收的这笔款项。

　　此外，他们还针对民用天然气调价，农村客运市场乱收费和高安镇中心校乱收补课费、服装费和向学生发放盗版教辅资料等三件事情进行维权监督。皮志贤说：“学校的学生食堂、小卖部是一个相对封闭的垄断市场，学生们吃的是陈米、下市菜、劣质猪肉，而且价高质差。2011年，我们重点将突入这个领域展开维权。”

　　“开始的时候，有的政府部门认为这些老头儿是在给他们添乱，如今他们经常成为县委书记的座上宾。他们的维权出于公心，关注民生，调查取证有理有节，有根有据。”垫江县工商局副局长曾勇说。垫江县消委会秘书长刘波说，“‘爷爷维权团’不畏强势，敢于向水、电、气等垄断行业发起维权挑战，他们维权完全出自公心。这一点是一般维权人做不到的。”(据《重庆晨报》)